不說不知的台灣打工文化（下）　　文：霍志明

制度「人性化」

香港的流行說唱組合「農夫」一曲〈日出而作〉道出香港不少打工仔的心聲，其中一句「打卡！打卡！記得打卡！」「打卡」的作用是記錄員工的考勤紀錄，作為升遷及賞罰的參考，是不少香港人在職場的「指定動作。然而在台灣，打卡登記制度不常見，企業不一定要求員工「爭分奪秒」、「趕頭趕命」般回到工作崗位「搏殺」，也不希望透過諸多限制強迫員工嚴守規律。他們大多希望員工透過自我及公司群眾之間的互相管理，令員工自我減少遲到的情況出現。例如有一些企業有「做早操」的習慣，如有員工在早操後才姍姍來遲，他需要繳交「福利金」作罰款。該筆福利金將被用作同事之間的福利用途，可謂「一舉兩得」。原因是，同事因他人遲到而獲得福利，無須對不守時的同事惡言相向，反而會向遲到者「溫韾提示」，希望他「下不為例」。而遲到者則在群眾提醒的氛圍下，多會慢慢改過陋習。當然，這類制度未必全然是好，總會有一些人在較少監管下不懂自律。有企業有見及此，就把員工上下班登記制度「科技化」，例如以員工證作登記用途，駕車的員工則被公司按其車子出入停車場作為考勤記錄。以上的安排，無非是突顯台灣企業「富人情味」的特性，他們儘量利用人性作管理，讓同事之間形成克制的風氣，也令工作氣氛溫馨而長久。

不可或缺的福委會

台灣的企業重視員工福利，大多設立簡稱「福委會」的員工福利委員會。員工每月薪金會被扣起一少部份（約百餘元台幣左右），作為福利金的用途。福委會會在「三節」，即農曆新年、端午節及中秋節派發百貨公司禮券、禮品和食品給各同事。平日則會安排每月聚餐、員工出國旅遊、親子活動、補助生日活動等。他們的另一個功用是，為員工爭取福則利，他們會向其他公司爭取購物及服務優惠。另外，若遇上員工請假，他被扣的人工則會被安排作福利金的用途，令分擔其工作的同時不會白白付出努力而不滿，也是台灣企業人性化管理的一大實例。